| Burkhard G.Busch | Aktive Kundenbindung DM 26,79 - EUR 13,70 |
|
| Andreas Eurich | Bestandskundenmarketing von Versicherungsunternehmen DM 94,00 - EUR 48,06 |
|
| Alexander Wyrwoll | CID - Customer Integration Deployment Entwicklung einer Methode zur Integration von Kunden in die frühen Phasen des Produktentstehungsprozesses DM 78,80 - EUR 40,29 |
|
| Britta Stengl et al. | CRM mit Methode Intelligente Kundenbindung in Projekt und Praxis mit iCRM DM 79,88 - EUR 40,84 |
|
| Arno E. Zintel et al. | Das ABC der Kundenbindung DM 39,80 - EUR 20,35 |
|
| Verena Birkendahl | Die Bedeutung der Website als Instrument der Marktkommunikation Eine empirische Untersuchung zum Einfluss des Involvements auf das Konsumentenverhalten gegenüber Marken-Websites und die Konsequenzen für die Kommunikationsstrategie DM 458,99 - EUR 234,68 |
|
| Stephan Näser | Die Eignung von Preisstrategien zur Kundenbindung im Automobilhandel DM 458,99 - EUR 234,68 |
|
| Thomas Goerdt | Die Marken- und Einkaufsstättentreue der Konsumenten als Bestimmungsfaktoren des vertikalen Beziehungsmarketing Theoretische Grundlegung und empirische Analysen für das Category Management DM 89,01 - EUR 45,51 |
|
| Klaus Weyh | Dienstleistung zum Anfassen DM 47,98 - EUR 24,53 |
|
| Stefan Helmke | Effektives Customer Relationship Management Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation DM 97,99 - EUR 50,10 |
|
| Christine Braunstein | Einstellungsforschung und Kundenbindung Zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten DM 128,01 - EUR 65,45 |
|
| Volker H. Wißmann | Erfolgreiche Kundenbindung im Dienstleistungsbereich DM 24,90 - EUR 12,73 |
|
| Peter F. Stephan | Events und E-Commerce Kundenbindung und Markenführung im Internet (X.media.interaktiv) DM 99,90 - EUR 51,08 |
|
| Karsten Böhm | Innovatives Kundenbindungssystem im Dienstleistungssektor ein Beispiel aus dem Bereich Finanzdienstleistung DM 458,99 - EUR 234,68 |
|
| Eva-Maria Hock et al. | Kauf- und Konsumverhalten der 55plus-Generation DM 59,99 - EUR 30,67 |
|
| Michael Karg | Kundenakquisition als Kernaufgabe im Marketing DM 78,00 - EUR 39,88 |
|
| Sabine Dittrich | Kundenbindung als Kernaufgabe im Marketing Kundenpotentiale langfristig ausschöpfen DM 94,99 - EUR 48,57 |
|
| Sibylle Isabelle Peter | Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten DM 118,00 - EUR 60,33 |
|
| Detlef Rogall | Kundenbindung als strategisches Ziel des Medienmarketing Entwicklung eines marketingorientierten Konzeptes zur Steigerung der Leserbindung am Beispiel lokaler/regionaler Abonnementzeitungen DM 49,80 - EUR 25,46 |
|
| Ulrich Blum et al. | Kundenbindung bei veränderten Wettbewerbsbedingungen DM 92,00 - EUR 47,04 |
|
| Markus Stolpmann | Kundenbindung im E- Business Loyale Kunden - nachhaltiger Erfolg DM 59,87 - EUR 30,61 |
|
| Lothar Müller-Hagedorn | Kundenbindung im Handel DM 128,01 - EUR 65,45 |
|
| Manfred Krafft | Kundenbindung und Kundenwert Betriebswirtschaftliche Studien DM 109,90 - EUR 56,19 |
|
| Ludger Opgenhoff | Kundenbindung von Luftfrachtunternehmen eine theoretische und empirische Untersuchung DM 79,00 - EUR 40,39 |
|
| Raoul Koch et al. | Kundenbindungsmanagement von Dienstleistungs-Anbietern auf Business-to-Business-Märkten Unter Berücksichtigung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien DM 30,00 - EUR 15,34 |
|
| Thomas Wingen | Kundenfindung-Kundenbindung anhand von praktischen Beispielen aus dem Industrie-, Handels- und Dienstleistungsmarketing DM 458,99 - EUR 234,68 |
|
| Hans H. Hinterhuber et al. | Kundenorientierte Unternehmensführung Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung DM 97,99 - EUR 50,10 |
|
| Torsten Tomczak et al. | Kundenwert in Forschung und Praxis DM 59,99 - EUR 30,67 |
|
| Stefan Müller et al. | Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern DM 128,01 - EUR 65,45 |
|
| Dieter Christianus | Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung So steigern Sie den Gewinn und den Unternehmenswert DM 38,00 - EUR 19,43 |
|
| Christian Belz et al. | Marketing Change DM 54,00 - EUR 27,61 |
|
| Dieter Döttling et al. | Moment der Wahrheit Chance für Kundenbindung DM 19,79 - EUR 10,12 |
|
| Alois Kinzl | Optionen von E-Commerce im internationalen Lifestyle-Handel DM 68,00 - EUR 34,77 |
|
| Sabine Krüger-Strohmayer | Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement DM 90,01 - EUR 46,02 |
|
| Thorsten Hennig-Thurau et al. | Relationship Marketing Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention DM 138,98 - EUR 71,06 |
|
| Uwe Bormann | Relationship Marketing und dessen Implementierung bei Herstellern im Gebrauchsgütersektor DM 458,99 - EUR 234,68 |
|
| Jens Böcker | Schlüsselkompetenzen in der Telekommunikation Analysen und Erfahrungen des Liberalisierungsprozesses DM 57,99 - EUR 29,65 |
|
| Wolf W. Lasko | Stammkunden - Management Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung DM 63,99 - EUR 32,72 |
|
| Harald Ackerschott | Strategische Vertriebssteuerung Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung DM 73,99 - EUR 37,83 |
|
| Thomas Dahms et al. | Verkaufen DM 34,79 - EUR 17,79 |
|
| BabetteDorner | Versandhandelsmarketing Ansätze zur Kundengewinnung und Kundenbindung DM 108,00 - EUR 55,22 |